De pandemie leek een uitgelezen kans om er nu eens lekker voor te gaan zitten. Zo veel mogelijk mijn eigen geschriften schrijven. Daar keek ik al heel lang naar uit. Een periode waarin ik niet voor anderen werkte. Geen nieuwe opdrachten beoordelen, geen motivatiebrieven schrijven, geen cv’s bijwerken, niet onderhandelen over uurtarief. Leven van mijn buffer (en stiekem hopen dat er iemand verdwaalde naar mijn website). Lees verder de molen draait door tijdens coronapandemie
klantgericht communiceren is schrijven aan jezelf
Klantgericht schrijven is schrijven aan jezelf. Nadat ik een mail in mijn spambox vond van mijn WA-verzekeraar, bedacht ik dat dit HET belangrijkste criterium is. Want iedere klant is ook een mens. Met eigen perikelen en een dagelijks leven en werkzaamheden. Die heeft dus al genoeg aan zijn/haar hoofd. Dus in je inbox ziet alles er hetzelfde uit. Lees verder klantgericht communiceren is schrijven aan jezelf
taalfout of fout geleerd: het heeft zin je tekst te checken
Taalfouten en kromme formuleringen in e-mails, op LinkedIn, in tweets: ze vallen me op. Meestal reageer ik er niet op, want wat heeft het voor zin. Iemand heeft het fout geleerd. Of is gewoon niet zo goed in taal. Als de boodschap maar overkomt, toch?
Lees verder taalfout of fout geleerd: het heeft zin je tekst te checken
hoe om te gaan met de AVG-verklaring + UPDATE
De AVG-verklaring, liever gezegd: hoe ga je om met privacygevoelige informatie. Ieder bedrijf, ook ik, moet een verklaring daarover kunnen overleggen aan haar klanten.
Wat moet er in staan? Ik ontving ongevraagd advies van alle kanten. Nieuwsbrieven van iedereen bij wie ik een account had of op de mailinglist sta. (U ook?) Lees verder hoe om te gaan met de AVG-verklaring + UPDATE
de ideale medewerker voor ICT-communicatie
De ideale medewerker. Sinds kort staat dat op mijn LinkedIn-profiel. Dat komt zo. Wanneer je al zo lang meedraait als ik en je hebt de neiging om je verantwoordelijk te voelen voor de klus en klant, dan ben je vaak in het nadeel. Je krijgt in de loop van de tijd taken toegeschoven, die een ander niet kan of doet. De spreekwoordelijke hete kolen in het vuur. Lees verder de ideale medewerker voor ICT-communicatie