Klantgericht schrijven is schrijven aan jezelf. Nadat ik een mail in mijn spambox vond van mijn WA-verzekeraar, bedacht ik dat dit HET belangrijkste criterium is. Want iedere klant is ook een mens. Met eigen perikelen en een dagelijks leven en werkzaamheden. Die heeft dus al genoeg aan zijn/haar hoofd. Dus in je inbox ziet alles er hetzelfde uit. Lees verder klantgericht communiceren is schrijven aan jezelf
Taalfouten en kromme formuleringen in e-mails, op LinkedIn, in tweets: ze vallen me op. Meestal reageer ik er niet op, want wat heeft het voor zin. Iemand heeft het fout geleerd. Of is gewoon niet zo goed in taal. Als de boodschap maar overkomt, toch?
Lees verder taalfout of fout geleerd: het heeft zin je tekst te checken
Sinds kort werk ik niet alleen als senior webredacteur maar ook als webmaster. Vrijwillig, dat wel, bij de vereniging Tekstnet. Het was een hele natuurlijke en een beetje impulsieve beslissing. Ik wist nog niet wat ik me op de hals zou halen… Lees verder van webredacteur naar webmaster Tekstnet
Wanneer ontving jij voor het laatst een getuigschrift op papier?
Ik kreeg een officieel getuigschrift van het NCSC op overheidspapier met zo’n blauw lintje bovenin!
Mijn opdracht bij het Nationaal Cyber Security Centrum was om schrijvende medewerkers – dat zijn er best veel – te adviseren over en te begeleiden in schrijven voor een brede doelgroep. Het duurde even voordat ik precies wist hoe ik dat ging aanpakken.
Na uitgebreide uitleg over doel van en opdracht aan de organisatie, organiseerde ik trainingen over piramidaal schrijven. Vooral de analisten en adviseurs waren er enthousiast over! Achteraf ik zelf ook, ik heb er veel van opgestoken. Dat ik zo veel kennis heb over taalgebruik, grammatica, formuleren en dat nog over weet te brengen ook!
Onlangs stond in de krant, dat ambtenaren advies krijgen van 100 taalmeesters over begrijpelijke teksten schrijven. Hoera!
Voor alle duidelijkheid: ik ben beschikbaar om hieraan bij te dragen, want ik weet precies hoe!
Je identiteit, wie je bent, hoe je jezelf ziet: het is je enige constante. Niet óf je bent, maar wie je bent. En misschien ook wát je bent. Sinds ik mijn eerste dagboek kreeg, wilde ik schrijven. Want de lege pagina’s staarden mij aan. Dus heb ik daar mijn beroep van gemaakt. Zoveel jaar verder merk ik dat steeds vaker de vraag opduikt: heb ik daar wel goed aan gedaan? Ben ik niet veel meer een ….? Lees verder je identiteit bepaal je zelf
